Online working hours:

9:00 AM - 9:00 PM

7days a week

[email protected]

0406 001 994

Westfield Knox Branch:

10:00 AM - 5:00 PM

Monday-Saturday

چگونه به صورت آنلاین حواله ثبت کنم؟

جهت ارسال حواله آنلاین از طریق وبسایت یا تلفنی می توانید پس از فرستادن مدارک شناسایی لازم و قبول کردن (قوانین و مقررات ارسال حواله) حواله خود را ثبت کنید.

آیا شما حواله های زیر هزار دلار را هم انجام می دهید؟

بله، پس از رجیستر کردن و فرستادن مدارک شناسایی لازم می توانید به صورت آنلاین و اینترنتی یا حضوری در شعبه Westfield Knox حواله خود را ثبت کنید.

آیا کلیه ی تراکنش ها به AUSTRAC گزارش می شوند؟

بله، کلیه تراکنش ها توسط این صرافی، صرف نظر از مبلغ آن، به سازمان پولشویی استرالیا به صورت هفتگی اعلام می گردند و تمامی حواله های صرافی علاءالدین حواله ی سفید و قانونی هستند.

آیا انتقال پول به ایران از طریق علاءالدین کارمزد دارد؟

کلیه حواله های هزار دلار و بیشتر از طریق صرافی علاءالدین بدون کارمزد انجام میگیرد.

آیا ارسال پول به حساب علاءالدین در کشور مبدا به منزله تایید نهایی و انتقال پول حتمی در کشور مقصد است؟

خیر، انتقال پول طبق قوانین صرافی و مقررات ضدپولشویی و ضد تروریسم در کشور های مبدا و مقصد و با تایید نهایی صرافی علاءالدین صورت میگیرد. بنابراین علاءالدین می تواند طبق قوانین قید شده حواله را متوقف نموده و به اطلاع فرستنده و در صورت لازم به مراجع قانونی در کشور های مبدا و مقصد برساند.

چه راه هایی برای برابر با اصل کردن مدرک وجود دارد؟

۱-جهت برابر اصل کردن مدرک شناسایی در استرالیا می توانید با مراجعه به داروخانه ها، اداره پست، JP یا سایر سازمانهای مجاز مدرک شناسایی خود را (Certified) کنید.
۲-سلفی (Selfie Certified) گرفتن با مدرک شناسایی خود هم قابل قبول هست. سلفی باید صورت شما و مدرک شناسایی شما را به صورت واضح و خوانا نشان و قابل تشخیص باشد.